Bei GROBA kaufen Sie mehr als nur Maschinen. Sehr wichtig ist für uns auch Kundendienst und Betreuung der Apparaturen.

Kundendienst
Unser 24-stündiger Kundendienst arbeitet weltweit. Die Servicemonteure installieren und testen die Maschinen, trainieren die Arbeitsnehmer und verlassen die Kunden erst, wenn alles betriebsfertig ist.
Man erinnert den Kunden auch an den präventiven Unterhalt.

Teleservice
Es gibt verschiedene Möglichkeiten die Probleme mit Maschinen auf Abstand via Modemverbindungen zu lösen. Die Maschinen können auch mit Monitoren versehen werden. Mit einem Modem kann der Servicemonteur von unserem Betrieb aus in Ihren Maschinen die Probleme trassieren. Schnelle und vorteilhafte Hilfe, der Monteur muss nicht zu Ihnen reisen.

Präventiver Wartungskontrakt
Die alljährliche Kontrolle und Instandhaltung erhöht die Zufriedenheit um mit den GROBA-Maschinen zu arbeiten. Dies umfasst:

• Funktions- und Sicherheitsinspektionen zufolge NEN- und CE-Normen
• Präventiver Unterhalt
• Gutachten erstatten über den Zustand der Maschinen
• Rat geben über den optimalen Gebrauch der Maschinen